（多选题）
现代顾客服务需求包括（）
A了解公司产品和服务的详细信息
B需要公司帮助解决的问题
C与公司人员接触
D了解全过程信息
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）
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