（单选题）
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）
A顾客联系
B顾客交流
C顾客服务的层次
D顾客服务的关系
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
网络顾客服务主要工具是什么？
（多选题）
网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）
（单选题）
利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）
（多选题）
现代顾客服务需求包括（）
（多选题）
能够开展网上顾客服务的形式有（）
（单选题）
在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变。4C营销策略除了顾客欲望与要求、成本、便利购买等内容外，还有（）
（单选题）
企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础
（多选题）
建立顾客网络的方法包括（）
（单选题）
平台是否提供有配套的商业服务系统，如是否有方便顾客的支付平台，是否有覆盖全国的配送系统，是指（）
