（单选题）
中国石油服务宗旨是（）。
A为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商
B为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商
C为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务
D奉献能源，创造和谐
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。
（单选题）
中国石化加油站的服务宗旨是（）。
（判断题）
中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
（单选题）
全国用户不分地域直接通过电话拨打（），就可以轻松享受中国石油的服务。
（单选题）
“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
（判断题）
"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化，有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务，树立中国石油加油站的服务品牌。
（判断题）
品牌代表着形象，正如人们愿意到"中国石油"的加油站加油一样，因为人们认识到"中国石油"品牌代表着油品质量过硬、油品数量足够、服务优质的加油站形象。
（单选题）
建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。
（判断题）
中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略，从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。
