(多选题)
关于服务目标,下列说法正确的是()
A服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
B服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
C服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D服务目标“应该是对潮流的一种反应”
E服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”
正确答案
答案解析
略
A服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
B服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
C服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D服务目标“应该是对潮流的一种反应”
E服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”