（单选题）
（）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
A认知
B认可
C偏好
D忠诚形成
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
大规模营销阶段，企业缺少与客户的沟通渠道，客户忠诚度普遍较低。
（填空题）
客户关系发展的阶段划分是（）研究的基础。
（判断题）
行为忠诚是忠诚的高级阶段。
（判断题）
情感忠诚是忠诚的第一阶段。
（简答题）
在网络时代如何培养客户忠诚？
（多选题）
培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
（单选题）
客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）
（单选题）
建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。
（判断题）
客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱属于意向忠诚。
