（简答题）
企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
答案解析
影响市场营销定价的主要因素有哪些？
进行消费者市场细分的依据主要有哪些？
与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
市场营销调研主要有哪些步骤？
年度计划控制主要有哪些步骤？
什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？
企业的战略规划包括哪些主要内容？
企业在确定促销组合时应主要考虑哪些因素？
