（多选题）
非语言行为在沟通中的作用包括：（）
答案解析
（单选题）
陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）。
（判断题）
按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。
语言沟通既是口头沟通。
沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”。
正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和（）沟通四种形式。
（名词解析）
沟通
代沟是沟通中的（）
