(单选题)
在对客服务质量的检查监督中,采用()的方式更能真正发现问题和了解员工的真实表现。
A明查
B暗查
C抽查
D专题检查
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
酒店对客服务质量的各种检查监督中,()能够更有效地预防和避免发生问题,及时发现问题和解决问题。
(单选题)
酒店对客服务质量的各种检查监督中,()能够更有效地预防和避免发生问题,能够及时地发现问题和解决问题。
(单选题)
在对客服务的基本标准中,反映对客服务时效的标准是()。
(单选题)
在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是()。
(单选题)
在对客服务的基本标准中,反映服务环节的时间顺序的标准是()。
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平时在对客服务注意事项中,下面哪几项是表述正确的()
(单选题)
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在影响对客服务质量的诸多因素中,人的因素是()因素。