（多选题）
电话外呼数据管理包括（）两方面。
A客户名单管理；
B信息安全管理；
C员工出勤管理；
D员工绩效管理。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。
（多选题）
外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。
（简答题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？
（多选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。
（单选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。
（多选题）
外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。
（单选题）
针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过（）。
