（多选题）
从个性特征去考察顾客，大体可分为的三种类型是（）。
A性情温厚、内向，沉默寡言，遇事往往态度消极，犹豫不决，动作缓慢
B性格开朗活泼，对事物反应积极，敏感，动作敏捷，有较强的独立性
C性格腼腆，不善言辞，遇事疑虑重重
D性格急噪
E性格古怪
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
从购买动机特征划分，可把顾客购买动机分为（）。
（简答题）
简述从顾客需求角度划分，一般可分为哪几类。
（多选题）
按特征的不同，谈判者可分为（）。
（判断题）
中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。（）
（单选题）
按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。
（填空题）
从宏观角度考察，市场需求量受众多因素的影响，市场需求量是众多影响因素的（）。
（单选题）
顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。
（简答题）
某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。
（简答题）
某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。
