A生理动机
B情感动机
C自尊动机
D安全动机
E心理动机
（简答题）
试述特征划分可以将购买动机分为哪两类。
答案解析
（单选题）
推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。
简述从顾客需求角度划分，一般可分为哪几类。
（多选题）
从个性特征去考察顾客，大体可分为的三种类型是（）。
顾客购买商品的基础是（）。
对顾客购买需求的鉴定方法，包括（）
顾客购买商品的主要思维是（）。
体会类激发顾客购买兴趣方法的具体做法有（）。
顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指（）。
