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(判断题)

航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (简答题)

    CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一公务旅客至服务台进行相关问询,请描述公差型旅客的心理特征,你作为一名服务人员应如何回答问询?

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    请将下述航空公司的对应代号用连线方式表示:

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