（填空题）
客户确定预订航班时，需与客户核实的航班信息有：（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案
航程；日期；起飞时间；航空公司；含税价格
答案解析
略
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（填空题）
介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：客人如告知周X，在报查询结果时要把（）、（）报给客人。节假日也需要核实，例如：初三、X月X号。（）、（）机场需提示客户。
（填空题）
当全天航班数（）时，直接为客户报出xx日从xx到xx，各航班（）及（），当全天航班数>3时，需询问客户对（）是否有要求。
（填空题）
客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（）”。
（填空题）
现所有（）以及（）预订飞往西藏的航班全部停止预订销售，建议客人直接到（）购买。
（填空题）
特价票在客户预订时，需提示客户（）、（）、（）。
（简答题）
给客人报航班折扣时应该注意什么？
（填空题）
当全天航班数>3时，员工（）。若客人主动询问我们可以告知。询问话术：“（）”。
（简答题）
航班延误是怎么造成的？该怎么处理？
（简答题）
如何推销代理费高的航班？
