(简答题)
前厅部员工的必备素质和要求是什么?
答案解析
请问,前厅部员工的必备素质和要求是什么?
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
(判断题)
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()
(单选题)
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()。
客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面?
(多选题)
影响前厅信息沟通的原因有()。
前厅部沟通的方法有()。
员工绩效评估的类别有哪些?