（填空题）
客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。
（多选题）
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时应该具有的技巧。
（单选题）
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时的错误行为。
（单选题）
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）
（单选题）
客户数据统计是客服部门具备（）能力的保证。
（判断题）
“掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。（）
（判断题）
调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。
（判断题）
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
（判断题）
客户数据统计是客服部门具备快速、精准的运营信息和客户信息收集能力的保证。（）
