A让客户找到自己的车
B让客户确信此次维修保养的圆满，从而留下良好的印象
C消除客户抱怨
D创造客户下次再来的机会
（多选题）
下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）
答案解析
交车流程中的行为规范包括（）
交车的目的是（）。
（单选题）
下列不属于交车结账流程作用的是（）
交车流程中，服务顾问应该（）
现代交车流程是由几部分组成？（）
（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
下列（）不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
