（单选题）
过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程，（）选项属于该种理论。
A期望理论
B需要层次论
C归因理论
D双因素论
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
内容型激励理论重点研究激发动机的诱因，（）选项属于该种理论。
（单选题）
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（多选题）
下列选项属于激励理论的是（）。
（单选题）
依据双因素理论，下列选项最可能属于激励因素的是（）
（多选题）
基于双向信息交流的全过程的激励模式，其工作内容包括（）。
（填空题）
对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式，解决的有效策略是采取（）。
（单选题）
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（填空题）
对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。
（多选题）
从群体到团队一般要经历（）等阶段。
