（单选题）
企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。
A服务人员的直接上司
B同事
C外部专家
D服务人员自身
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。
（简答题）
梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作？
（填空题）
客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的（）。
（多选题）
企业的客户服务部门人力资源规划过程中，对该部门人力资源供给的预测包括（）两大方面。
（单选题）
企业要想做好客户的服务于管理工作，必须重视对（）的研究
（判断题）
建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。
（单选题）
依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求，主要是对人力资源需求的（）等方面进行预测。
（单选题）
企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。
（判断题）
企业管理是对企业的客户服务活动进行组织、计划、指挥和调节等一系列职能的总称。
