（单选题）
依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求，主要是对人力资源需求的（）等方面进行预测。
A时间、数量、质量、结构
B数量、质量、结构、标准
C时间、数量、结构、标准
D时间、数量、质量、标准
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户服务（）应综合考虑公司的内外部环境，组织的理念与文化价值观，组织的当前以及未来的发展战略。
（多选题）
企业的客户服务部门人力资源规划过程中，对该部门人力资源供给的预测包括（）两大方面。
（填空题）
客户服务开发战略是企业从（）向（）进行延伸战略。
（单选题）
服务战略管理是寻求企业内部条件和外部环境与企业目标三者之间的（），以使企业的利润最大化，形成企业竞争优势的过程。
（判断题）
优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和可能遇到的问题，做好主动服务。
（判断题）
企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
（单选题）
（）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。
（判断题）
经济环境的运行状况及发展趋势智能间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。
（单选题）
（）是指企业产品带来内外客户的满足状态。
