（判断题）
在沟通之前，应该仔细想清楚自己要说什么，想表达什么。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
明确沟通目标，只要想清楚“我希望为自己实现的目标是什么”就可以了。
（单选题）
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（判断题）
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（判断题）
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（简答题）
没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
（单选题）
我们在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（）
