（填空题）
（）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？
（多选题）
忠诚客户具有的特征是（）。
（填空题）
根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
（单选题）
客户占有率高于（）的客户为高忠诚客户。
（单选题）
客户满意与客户忠诚一般成（）关系。
（填空题）
研究表明，销售给潜在客户和目标客户的成功率是6%，而销售给初次购买客户，即新客户的成功率为（）%，销售给老客户的成功率为（）%。
（填空题）
客户忠诚的定义有（）和（）两个方面。
（多选题）
在（）的情况下，客户不满意也会忠诚。
（填空题）
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
