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(判断题)

电话预订确定后,预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    电话预订,预订员应注意(),善于引导客人讲话。

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  • (判断题)

    处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务。

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    在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系并确认。()

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    出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。

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    涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是()

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  • (单选题)

    已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。

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  • (判断题)

    确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。

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    客人预订客房后一般不予预订变更。

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  • (判断题)

    修改预订后无需在通知其它部门。

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