A对
B错
（判断题）
修改预订时，不可以直接在原始订房上进行修改。
答案解析
（简答题）
修改预订应注意的要点是什么？
电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
客人预订客房后一般不予预订变更。
在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。
预订员在接受电话预订时应注意哪些问题？
（单选题）
预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。
什么是超额预订？做好超额预定的关键在哪里？
在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）
