(多选题)
客户提出如下所述问题,属于客户发出希望购买信号的是(
A你们还有哪些保本的理财产品
B是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单
C现在住房贷款的利率是多少
D这期外汇理财产品购买截止日是什么时候
E现在开卡有没有优惠
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
以下所述,属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有()
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以下所述,属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有(
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以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是()
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以下所述,属于“处理客户抱怨的要点”的是()。
(多选题)
个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由,才能够有针对性地处理和解决。以下所述,属于客户真正拒绝理由的有()。
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客户提出:“……你们的信用卡有什么特别之处吗?”,个人客户经理说:“……不知道您希望哪些特别的功能,看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是()。
(单选题)
客户经理向客户提出问题,询问的方法有()。
(多选题)
客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有()。
(判断题)
如希望永久调高信用额度,副卡持卡人也可致电客户服务热线/贵宾专线或向当地发卡机构提出申请。()