(填空题)
为客户指示方向时,手臂伸直,五指自然并扰,掌心稍稍()。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。
(填空题)
递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。
(填空题)
行进指引时应面向用户身体稍许前倾,手掌并拢掌心斜上与身体呈()角伸出手臂指明()。
(单选题)
服务人员在为客人指引近处的方向时,可用()。
(单选题)
忙时提供()为客户快速办理交费业务。
(填空题)
在递送物品时,应以()递物;并为客户留出()的地方。
(填空题)
营业员给客户递交票据时,以()递送为最佳。
(填空题)
与客户交谈时语气要柔和,要抑扬顿挫;语速以()字/分钟为佳,如客户没听清,速度可适当放慢。
(填空题)
服务礼仪,():主动问候每一位客户,表示对客户的迎接;():在客户离开时,向客户道别。微笑服务:在为客户服务时,应用()客户,与客户对视时,应()。