(填空题)
服务礼仪,():主动问候每一位客户,表示对客户的迎接;():在客户离开时,向客户道别。微笑服务:在为客户服务时,应用()客户,与客户对视时,应()。
正确答案
来有迎声;走有送声;目光关注;面露微笑
答案解析
略
相似试题
(填空题)
电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。
(单选题)
客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。
(填空题)
为老、弱、病、残、孕提供主动服务,并在()内为其办理完业务。
(单选题)
客户走近距营业台席()米时,营业员应起身主动向客微笑并点头致意。
(单选题)
为老、弱、病、残、孕提供主动服务,并在()分钟内为其办理完业务。
(填空题)
双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。
(单选题)
服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。
(填空题)
免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料,并(),方便客户()。
(填空题)
营业人员应向目标客户提供()试用、()演示,提升客户对企业产品、服务的感知。