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(多选题)

突发事件应急处置能力是指饭店面对危机时,其系统、设备、预案、人员及善后处理等各方面所表现出的()。

A适应性

B快速性

C灵活性

D协调性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    饭店突发性事件的处置应坚持()的原则,切实有效地将危机管理贯穿于饭店管理的全过程。

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