（1）问题，培训效果满足不了公司战略和质量目标的要求。
（2）原因，通过关联图分析，发现关键因素是培训需求不到位和评价指标舞促进作用。
（3）目标和方案，设计两或三个可实现持续改进的培训项目方案，权衡利弊后确定一个。
（4）计划与实施
①组织一个跨职能的项目团队，可考虑角色的条件；
②确认公司培训战略所处的阶段；
③培训需求分析，确定组织优先权的因素，9种必要性分析之一种；
④结合战略目标制定新的培训计划，长期、短期，计划中包括目的、内容、资源等；
⑤重新设计课程开发的价值选择和技术处理，如9大因素；
⑥制定培训有效性和评估的原则和方法。
（5）后续活动，对最后确定的方案广泛征求意见，修订、上报。
（简答题）
作为一个制造业公司新的质量经理，你已被赋予开发持续改进培训项目的职责，请描述你在开发这个项目和确保其成功是将采取的步骤。
正确答案
答案解析
略
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