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(简答题)

作为质量经理你是否知道流程图是一种什么方法,有什么作用?

正确答案

流程图是理解和分析过程的主要方法之一,用于展现过程的步骤和决策点的顺序。
流程图的作用:
(1)它是质量改进团队确定问题的范围和讨论解决方案的起点;
(2)它可以帮助团队成员对过程和问题涉及的各个方面、各个环节有一个全面共同的了解,达成共识;
(3)明确团队成员的角色,加强沟通与了解,以更好地配合;
(4)通过讨论和绘制流程图,可以相互启发,发现和改进过程中的冗余和缺陷。

答案解析

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