①协助最高管理者策划公司的总体战略，提出有关质量方面的战略构想；
②负责组织策划公司的质量战略，形成战略方案、规划，并将质量目标展开；
③负责组织建立、实施、保持质量管理体系、卓越绩效模式并持续改进其有效性；
④负责制定有关质量方面的技术文件和管理文件；
⑤负责组织质量控制、攻关方面的项目团队并监督实施；
⑥负责组织开展群众性的质量管理小组活动；
⑦负责审核、报批质量计划；
⑧负责组织质量培训教育；
⑨负责组织全公司的质量改进活动；
⑩负责就质量问题与相关方的沟通。
（简答题）
为质量经理，你是否了解质量经理的职责有哪些？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
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（简答题）
某公司新来了一位质量总监。他了解到过去的质量工作开展不得力，质量水平上不去，客户投诉多，还得不到及时解决，领导对此非常不满才换新人。他刚上任就发生了几起大的质量问题和客户投诉。他找生产部门商量解决，但生产总监认为这是质量部在推卸责任；再找销售部门谈客户投诉，销售总监不高兴，反对外人干涉其部门事务；他认为应该将质量落实到绩效考核中，人事总监讥笑其不务正业。无奈之下，他找总经理希望得到帮助，总经理说：你希望我怎么支持你呀？公司有流程、有分工，我把公司的质量交给你，你得拿出具体解决方案啊。
（简答题）
某公司新来了一位质量总监。他了解到过去的质量工作开展不得力，质量水平上不去，客户投诉多，还得不到及时解决，领导对此非常不满才换新人。他刚上任就发生了几起大的质量问题和客户投诉。他找生产部门商量解决，但生产总监认为这是质量部在推卸责任；再找销售部门谈客户投诉，销售总监不高兴，反对外人干涉其部门事务；他认为应该将质量落实到绩效考核中，人事总监讥笑其不务正业。无奈之下，他找总经理希望得到帮助，总经理说：你希望我怎么支持你呀？公司有流程、有分工，我把公司的质量交给你，你得拿出具体解决方案啊。
