（多选题）
医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）
答案解析
商业服务用语的基本表达形式主要有（）
（填空题）
应贯穿于整个为顾客服务的原则是（）
（判断题）
商业企业应配置保持药品与地面之间有一定距离的设备。（）
陈列和贮存药品要求做到（）
药品要做到先进先出，近期先出。（）
开据零售发票是必须做到（）
检查商品标签时要求做到（）
（单选题）
下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
