（多选题）
普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是（）。
A在网略网站的“信息服务频道”里点击一条商业信息
B点击“与企业在线联系”链接，按照要求详细填写表单
C单击“发送”按钮发送
D填写用户密码
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
普通信息交流类网上单证，用户可向目标网站发送（）
（单选题）
面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。
（判断题）
所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证.它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体.
（单选题）
在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。
（单选题）
网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（）。
（简答题）
一般来讲，哪些网上单证是一个网上商店必须的？
（单选题）
Internet上的资源分为信息资源和服务资源两类。其功能主要有5个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和（）
（多选题）
网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。
（单选题）
网上商店的单证是商家与（）之间交易的凭证。
