（填空题）
一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户投诉的来源是什么？
（简答题）
在营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有几个步骤？
（填空题）
营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有如下七个步骤：安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、（）、（）、（）。
（多选题）
引起客户投诉的原因主要有（）
（多选题）
客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些（）？
（多选题）
按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
（填空题）
一般投诉是指客户在归属地发起，能够在（）或（）妥善处理的投诉。
（单选题）
客户投诉的主要原因包括：产品问题和（）
（单选题）
客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。
