（单选题）
客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。
A障碍申告
B业务投诉
C障碍申告、业务投诉
D话费信息
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能
（判断题）
客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
（单选题）
客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。
（单选题）
客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。
（单选题）
客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司的（）。
（单选题）
服务投诉主要指（）方面的投诉。
（单选题）
油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。
（单选题）
客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。
（判断题）
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。
