A客户
B专营店
C生产厂家
（单选题）
预约服务是一项“多赢”的服务活动，但相对而言，带给（）的好处会更多一些
答案解析
下面哪一项服务不属于预约服务范畴（）
下列不是服务顾问预约服务工具的是（）
服务预约回站时间的选择主要是（）
所有服务预约信息均应当完整记录，预约的主要信息应进行（）管理
（多选题）
提倡开展预约服务制度，是为了（）
在导入预约的初期，员工是否主动地推广预约服务是系统成功与否的关键（）
专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户
DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接车还有（）
