A是否有优惠政策
B是否全员主动推广
C是否有小礼品
D以上都不对
（单选题）
专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户
答案解析
下列不是第三方调查在预约环节关注的是（）
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来，正确的做法是（）
预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要，下面哪些不属于预约准备（）
所有服务预约信息均应当完整记录，预约的主要信息应进行（）管理
下列不是服务顾问预约服务工具的是（）
服务预约回站时间的选择主要是（）
专营店达成客户预约的工作技巧不包括（）
（多选题）
提倡开展预约服务制度，是为了（）
