（简答题）
乘客跳轨被压死、压伤的处理？
答案解析
（单选题）
乘客受伤发生在列车上，待列车进站停稳，按（）处理受伤乘客。
发生乘客群体上访、闹事的处理规定？
请回答乘客事务处理的原则是什么？
乘客按动车厢内报警按钮的处理规定？
请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。
车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（）原则。
发生突发事件且危及员工、乘客生命安全时，车站按（）的原则处理。
若乘客擅自进入隧道（线路）时，请写出行值岗的处理程序？
