（填空题）
在谈话过程中使用（）和（）可以改善影响他人的效果。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在使用罗盘进行天线方位角的测试过程中，罗盘可以靠近磁铁和铁体。
（填空题）
消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。
（单选题）
谈话过程当中，（）也可以帮你表达你不同的意思。
（单选题）
服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）
（单选题）
营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。
（单选题）
在测试中发现切换不及时，修改哪种参数可以改善？（）
（判断题）
为解决ITV用户室内综合布线难问题，在安装过程中可以向用户推荐使用机顶盒无线路由连接方式。
（单选题）
客户经理与客户谈话或询问客户过程中，需做到的倾听要求是（）。
（判断题）
LTE特性和算法对链路预算有重要的影响，因此在链路预算过程中需要体现此影响
