（多选题）
下列属于文明用语的是（）
A请，您好，对不起，谢谢，再见
B上面都写着呢，自己看去
C不用谢，请慢走
D对不起，打扰您一下
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列哪些属于交通服务文明用语（）
（单选题）
下列哪些不属于交通服务文明用语（）。
（单选题）
出租汽车驾驶员通常说的“三句话”文明用语，按服务先后顺序表述正确的是（）。
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言行举止文明，使用文明用语是指（）。
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出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）。
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客运出租汽车营运驾驶员应衣着整洁、仪表端正、礼貌待客、文明用语。
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“快把钱付了”是巡游出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。
（判断题）
服务质量信誉考核中，不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的处以200元以上2000元以下罚款
（判断题）
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须讲普通话，使用十字文明用语（请、您好、对不起、不好意思、再见）。
