（单选题）
热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）
A第四步
B第三步
C第二步
D第一步
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户都希望用他们的钱买到质价不相符的商品，只要能得到热情周到的服务就行。（）
（单选题）
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
（多选题）
为方便旅客乘车，为旅客排忧解难，客运站热情、周到和贴心的服务，具体表现在哪里（）
（简答题）
办理业务时，应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷，并做到“四个有声”，请问是哪四声？
（填空题）
服务人员的语言是否热情、（）、准确、（），直接影响到客户的购买行为，并影响客户对企业的印象。
（单选题）
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
（多选题）
服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）
（填空题）
CTI建立起（）与（）系统的桥梁，使客服代表既能接听客户电话，又能同时访问客户数据信息，从而能更好的服务客户。
（判断题）
实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节，保持良好仪容仪表，使用普通话，服务用语规范，窗口、抢修等服务人员着装统一。
