A合理性
B实用性
C系统性
D综合性
（单选题）
客户服务组织结构的设计必须从（）的角度考虑其准则。
答案解析
（多选题）
客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。
（简答题）
从服务质量的角度，服务运作管理应当注意哪些问题？
从营销的角度谈谈客户的分类有哪些？
从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些？
从交易进展状况角度谈谈客户的分类有哪些？
下列选项属于从管理的角度划分的客户群的有（）。
下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。
