（判断题）
营业人员应准时上岗，做好营业的各项准备工作。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。
（填空题）
营业人员应经过（）后方可上岗。
（单选题）
营业厅营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。
（单选题）
城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
（简答题）
《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？
（单选题）
供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准。
（单选题）
营业人员应遵循（）的办理原则。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。
（判断题）
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
