（填空题）
市场营销中大质量观念是将质量分为（）、（）、（）三层次。
答案解析
（单选题）
市场营销观念是一种以（）为中心的市场观念。
市场观念的发展演变大体经历了（）观念、（）观念、（）观念、（）观念和（）观念等多个阶段。
生产观念是一种以（）为企业经营活动核心的市场观念。
在市场观念中，被称作旧观念的是（）。
（简答题）
简述市场营销观念的演变过程。
简述铁路运输企业市场营销观念的内容。
（多选题）
顾客对服务质量的评价主要是（）。
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括（）。
