（填空题）
营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
营业厅前台受理岗位包括哪些？
（单选题）
营业受理系统中的（）是根据不同的方式，查询不同环节的用户、资源、收费以及流程信息等。
（填空题）
营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行“迅速、（）、安全、（）”的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
（单选题）
业务受理，资源岗配置资源时发现无资源，会按无资源流程操作，此时在OSS里查看此业务流程时，工单状态为（）
（填空题）
在营业大厅内，经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为（）。
（简答题）
营业受理改名业务的操作规范是什么？
（简答题）
营业受理过户业务的操作规范是什么？
（简答题）
营业受理移机业务的操作规范是什么？
（简答题）
业务受理时，营业员对客户资料的审核内容有哪些方面？
