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(单选题)

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。

A客人到店接待服务阶段

B客人离店服务阶段

C客人离店后服务阶段

D客人用餐服务阶段

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.

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    下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。

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