(单选题)
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。
A客人到店接待服务阶段
B客人离店服务阶段
C客人离店后服务阶段
D客人用餐服务阶段
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
(单选题)
对于前厅部来说,()是对客服务全过程的一个关键阶段。
(单选题)
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
(单选题)
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
(单选题)
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
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(判断题)
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