（单选题）
在我国现阶段，测量顾客满意度的主要方法是（）
A顾客调查
B交易数据分析
C投诉的处理
D流失顾客分析
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（）
（单选题）
顾客满意度的测量适宜通过（）的方式来进行。
（单选题）
某公司将顾客满意度测量分为：非常满意，比较满意，满意，比较不满意，很不满意。他们的这种计量尺度为（）
（单选题）
顾客满意度是指（）。
（多选题）
顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括（）。
（单选题）
顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。
（单选题）
“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合，更恰当的表述应当是（）
（多选题）
顾客满意度指标使得企业能够（）
（单选题）
下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。
