（单选题）
电话礼仪中，一般而言，打电话的整个时间不超过（）
A5分钟
B2分钟
C3分钟
D10分钟
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在电话礼仪中基本要求是"以短为佳，宁短勿长"，所以，打电话一般不应超过（）分钟。
（单选题）
按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。
（多选题）
相对于一般服务礼仪而言，电话服务礼仪的内容更侧重于（）
（单选题）
通电话过程中，如有事需暂时让通话对象等待，时间一般不超过（）
（单选题）
通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
（单选题）
打电话语言要简明扼要，一次通话时间一般不超过（）分钟。
（判断题）
所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
（填空题）
使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。
（单选题）
通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（）分钟。
