（多选题）
客户关系管理的核心目标是（）
A提高客户满意度
B加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返
C提高客户忠诚度
D加强对组织及其服务的理解
E牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化。
（简答题）
客户关系管理的战略目标如何制定？
（多选题）
企业整个业务流程的核心是（），整个业务流程就是围绕这几个目标进行的。
（单选题）
公司核心理念与公司价值观的关系是（）
（单选题）
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
（判断题）
企业忠诚的客户是企业拥有的核心财富和战略资产。
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企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）
（判断题）
维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。
（多选题）
CRM的核心管理思想包括（）
