(判断题)
对每一起客户投诉都要做出详细的记录,为以后更好地处理客户投诉作参考。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录,为以后更好地吃力客户投诉提供参考,这是与处理客户投诉的()原则。
(多选题)
处理客户投诉是客户管理的重要内容,客户投诉主要包括()
(单选题)
在客户投诉的内容中,认为服务态度不好,是属于()投诉。
(单选题)
有效处理客户投诉的要点不包括()。
(多选题)
有效处理客户投诉的要点包括()。
(单选题)
处理客户投诉的最终目的是达到()。
(单选题)
有效处理客户投诉的要点中不包括()。
(多选题)
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要,处理客户投诉的原则有()。
(多选题)
根据实际情况,参照客户的投诉要求,销售人员解决投诉的具体方案可以是()。