（多选题）
现代客户管理中的客户，其内涵已扩大化，营销学中（）皆称为客户。
A顾客
B公司内部上流程与下流程的工作人员
C个性化客户
D方便型客户
E竞争型客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
较之于传统薪酬管理，现代薪酬管理的内涵和形式都发生了很大变化，比如，员工在同一级别内部，其级别可能没有提升，但是，薪酬水平却有足够的提升空间，这确保了对员工的有效激励，以上提现了系现在薪酬发展趋势中的（）
（简答题）
什么是客户关系管理？如何理解其内涵？
（简答题）
什么叫客户忠诚度？如何理解其内涵？
（简答题）
客户服务在现代企业营销中的重要作用有哪些？
（单选题）
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动（）的关系。
（多选题）
客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）
（判断题）
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
（单选题）
客户信用确认通常做法是检查客户的（）是否已超过其信用额度。
（单选题）
构成现代企业管理的全部内涵是（）
